АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА

про стан організації роботи зі зверненнями громадян  станом на 01.10.2009 року

Робота із зверненнями громадян в Головному управлінні Держкомзему у Житомирській області здійснюється на основі Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07 лютого 2008 року № 109/2008.

За звітний період з 01.01.2009р. по 01.10.2009р. до Головного управління та його територіальних органів надійшло 2170 звернень (до Головного управління - 386), 2065 звернень розглянуто на особистому прийомі (спеціалістами відділу правової роботи та із зверненнями громадян прийнято на усному прийомі 105 громадян).

Із загальної кількості звернень, які надійшли до Головного управління та його територіальних органів, в тому числі і на усному прийомі:

• колективних - 39;
• від інвалідів ВВВ - 18;
• від ветеранів праці, пенсіонерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки - 753.

Проводиться суворий облік і контроль за якістю і термінами розгляду звернень. На особливому контролі знаходяться звернення ветеранів та інвалідів ВВВ, ветеранів праці, пенсіонерів та інших громадян, які потребують соціального захисту і підтримки. Заяви цих категорій громадян розглядаються, як правило, з виїздом на місце, спеціалістами територіальних органів Головного управління.

Відповідно до затвердженого графіка особистого прийому громадян начальником та заступниками начальника Головного управління прийнято 42 громадянина. Крім того, відповідно до затвердженого графіку виїзного прийому керівництво Головного управління здійснює прийом громадян у регіонах області. На таких прийомах побувало 68 громадян, звернення яких розглянуто і надано відповіді з роз’ясненням земельного законодавства.

З метою виявлення причин скарг громадян здійснюється щомісячний аналіз та облік звернень, що надходять до Головного управління та управлінь, відділів Держкомзему у районах і містах області.

Основні питання, що порушують перед управліннями, відділами Держкомзему громадяни у районах та містах області це приватизація та встановлення меж земельних ділянок, виготовлення державних актів взамін сертифікатів на право на земельну частку (пай); скарги на суб’єктів господарювання, які мають ліцензію на проведення робіт із землеустрою про порушення строків виконання робіт; скарги на дії органів місцевого самоврядування та органів виконавчої влади; проблеми переоформлення спадщини через відсутність грошової оцінки по сільським радам; роз’яснення земельного законодавства, а також багато питань з приводу безкоштовної приватизації земельних ділянок відповідно постанови Кабінету Міністрів України від 5 серпня 2009 року № 844 «Деякі питання реалізації права власності на землю громадянами України у 2009 році».

Звернення, що надходять до головного управління та управлінь, відділів Держкомзему у районах і містах області, не залишаються без уваги. Для вирішення питань вживаються відповідні заходи реагування в межах наданих повноважень. Згідно із затвердженим графіком перевіряється організація зі зверненнями громадян у міських та районних структурних підрозділах головного управління, здійснено перевірку в 6 районах та 2 містах, за результатами перевірок складено довідки та надано пропозиції щодо виявлених порушень.

Головним управлінням здійснюється комплекс заходів щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмові звернення та особистий прийом. Робота зі зверненнями громадян розглядається на апаратних нарадах начальника Головного управління та на засіданнях колегії Головного управління.

Головне управління і надалі вживатиме відповідних заходів щодо підвищення відповідальності посадових осіб за якість, об’єктивність, неупередженість та ефективність роботи зі зверненнями громадян.

Бондар О.Г.,

начальник відділу правової роботи
та із зверненнями громадян